(一)针对个人网站的解决方案
个人网站的特点是流量小,客服与访客之间的对话需求不是很强烈,一般日平均流量在50次以内。对于此类网站,企业通采用基础型服务为用户提供服务,即:支持在线客服一人。该服务基本上可以满足个人用户的洽谈需要。随着网站访问量的增加,用户可以考虑增加客服数。
全国统一市场价:600元/年(提供一个在线客服,不可另加客服)
(二)针对企业网站的解决方案
该类网站的客服与访客之间的对话需求比较强烈,平均每日洽谈次数比较多,同时1个在线客服已不能满足要求,所以我们提供支持众多客服的版本,可根据相应的部门来分不同的组别,添加相应客服。同时提供网站推广功能!
全国统一市场价:2000元/年(提供多客服在线)
(三)针对门户网站的解决方案
对于门户型的网站,由于其流量非常大,不同于一般的企业网站,为了保证门户网站的正常运行和提供高质量的服务,我们特提供以下几种方案:
针对小型门户站点: 网站日流量在1000以上10000以下,提供多客服在线。
全国统一市场价:5000元/年
针对中型门户站点:
网站日流量在10000以上100000以下,提供多客服在线。全国统一市场价:10000元/年
针对大型门户站点:
网站日流量在100000以上1000000以下,提供多客服在线。全国统一市场价:30000元/年
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